有关巴氏合金轴瓦浇铸细节沟通的重要性

新闻摘要:未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况无算乎！生产加工何尝不是？

有关巴氏合金轴瓦浇铸细节沟通的重要性

未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况无算乎！生产加工何尝不是？

【概述】生产制造行业用什么来保证产品的成品率？那就是准确的数据。数据包括哪些？包括很多，诸如材料要求，尺寸要求，性能要求，运行环境要求，甚至连表面好看不好看都能拿数据来衡量。毫无疑问，数据越多，维度越多，生产制造的基数越准，离我们所需要的理想中的产品就越近。由此可知，供需双方在洽谈产品生产制造时，是需要就加工的细节进行充分沟通的。巴氏合金轴瓦浇铸的生产工作中细节的沟通同样是一件十分重要的事情。
最近收到销售部门的一些反馈，就证明了这一点。
公司小王在公司几年了，作为销售人员，在公司的业务一项进行的很顺利，遇到轴瓦浇铸的业务时，都处理的很好，但是，这阵子有两件事却出了纰漏。
一是有一客户在网上给小王发了一个巴氏合金轴瓦工件的图，确切地说是手绘的数据尺寸，内径、外径、高度，做到多少多少，小王按照要求给车间下了单，生产完工后便给客户发走了，过几天客户来电话说，轴瓦加工坏了，原因是客户在轴瓦一端又加工了螺纹，结果螺纹底部加工到了巴氏合金底部的燕尾槽，工件报废。
二是有一客户给小王微信发了一个锡合金轴套工件简图尺寸，有可能图片是在车间临时拍的，纸张上有油污，笔迹也不是太清，小王没太仔细辨别，就按照第一眼看到的数据给车间下了单......结果，客户的反馈，生产的不对，其中一个尺寸是220，却弄成了另一个尺寸120的。这样只有返回给客户重做。

（图：加工中的巴氏合金产品）

这两次的失误，小王也做了报告，总结了失误的教训。
在这里我们可以看出，两次的问题产生都是小王在业务洽谈初期对第一手数据没有进行处理和甄别，以往没出现问题是因为以前接到的都是正式的图纸文件，有详细的加工要求，图纸资料也会相应地抄送给各个生产加工部门。但是这两次都是对于手绘的简图或仅给出的尺寸，没有进行筛选，也没有与客户进行细节方面的沟通。这才是产生失误的直接原因。
小王的问题，代表了一部分入职新人的情况，这在里，除了对小王的失误进行教育之外，也友善地提醒一下需求方，在做定制产品时一定要提供准确可靠的数据、资料，并进行详细地沟通，甚至进行书面的确认，这样才不至于出现不应该出现的问题，双方费时误工。
生产制造加工行业，就是靠数据来吃饭的，特别是有关巴氏合金轴瓦浇铸方面，更是有着与其它材料不同的地方。
在这里列举几个需要新人们关注甚至牢记的事项：
一、客户提供的是试验轴瓦、轴套产品，这样的要充分了解客户的真实想法，他使用巴氏合金轴瓦要达到什么样的目的，效果，注意材料能否胜任，是否需要选择合适的型号，了解轴瓦运行的环境，比如负载如何，转速多少，是否连续工作，润滑系统、润滑方式怎样，是否二次或三次加工，最好提供产品终极装配图。
二、客户提供的是旧瓦，需要修复、翻新，则要与客户详细沟通，了解轴瓦”退役“的原因，磨损程度，当时运行环境，甚至要问到轴瓦润滑油采用的是什么型号的，哪家生产的，提供轴瓦配件的原始图纸，并做好新旧的对比。
三、对工件特殊结构做深入研究，列举出多种加工或不加工的可行性及方法，如加工受限，则要与客户说明原因，并提供备用方案，你不放过任何一个细节，任何一个细节才会放过你。
四、原则上尽量避免简图、草图、不清晰的图，除非客户实在不能提供，即便那样也要做到百分百的沟通说明。
孙子兵法有云：未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况无算乎！生产加工何尝不是？